El día de hoy hablaremos de una estrategia que maneja tanto el Marketing Online como el Offline, se trata del Local Marketing. Pero antes de empezar a decirte porque es importante para ti, iniciaremos con su definición, para poder visualizar de mejor forma sus beneficios en tu negocio.
¿Qué es el Local Marketing?
Podríamos definir al Local Marketing como “concentrar tus acciones de marketing en una zona muy concreta, donde se encuentre tu público objetivo y donde tu negocio pueda tener influencia.”
Esto dependerá de varios factores como:
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La reputación
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El producto/servicio que se ofrezca
El rango de influencia puede ser mayor o menor. Podemos estar hablando de marketing local a nivel de provincia o de barrio. Ya que el Marketing Local se refiere a la comercialización de productos o servicios locales o de empresas pequeñas dentro de una zona local.
Con esto podemos ver que el marketing local específicamente se dirige a la comunidad en torno a una tienda física o restaurante, por ejemplo, un restaurante envía mensajes promocionales dirigidos a la población local, en lugar del mercado de masas.
En la práctica, la comercialización local puede tomar varias formas. Una de ellas puede ser, el aprovechar los medios digitales de comunicación para que los negocios locales se mantengan en contacto directo con sus consumidores, a través de correo electrónico, eventos creados en redes sociales dentro de la ciudad o de la zona en donde estén, conseguir o dar el patrocinio al equipo local, o anuncios en el periódico del área local. Todo esto con la esperanza de no solo atraer a nuevos clientes, sino para conducir la repetición de negocios.
Una exitosa campaña de marketing local permite a una tienda replantear una presencia significativa en los mapas mentales de los consumidores locales dentro de sus comunidades. Viéndolo desde un punto de vista digital, podríamos decir que la campaña tendría éxito al ser una opción al momento de hacer una búsqueda en Google Maps.
Beneficios del Local Marketing
Los beneficios que trae la implementación de una estrategia de Local Marketing son:
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Atracción de clientes potenciales
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Posicionamiento entre el público
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Geolocalización
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Retroalimentación para mejorar el producto o servicio
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Aumentar las ganancias de tu negocio
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Tener una mejor experiencia de compra personalizada
El Local Marketing permite a la empresa desarrollar una base de clientes frecuentes dentro de una zona local, siempre cercana a ellos. El radio estándar de influencia es de aproximadamente entre los 10 y 15 kilómetros, pero podría ser menor en las zonas con mayor concentración urbana, donde el tráfico local y la densidad es mucho mayor.
A la gente le gusta ir de compras y comer cerca de sus casas y oficinas; esto para ahorra tiempo y por conveniencia. Los residentes crean sus propios “mapas mentales“ de los alrededores, con restaurantes y tiendas favoritas, estas tienen la particularidad de ser recordadas de forma rápida y sencilla. Así los clientes desarrollan hábitos para ir a lugares basados en estos “mapas mentales” o mapas digitales como son Google Maps, Wase, Foursquare, Yelp, etc.
Sin embargo, al mismo tiempo, las nuevas empresas están siempre en movimiento (mientras otros negocios están cerrados), por consecuencia estos “mapas” se actualizan constantemente. Por lo que cualquier tienda o restaurante, y sobre todo los nuevos, tienen que trabajar para anunciar su presencia, incluso en su propia zona, con el fin de obtener presencia oportuna en estos “mapas mentales y digitales”.
Los negocios que estén en diferentes zonas aplicarán las tácticas de local marketing con diferentes enfoques dependiendo del segmento del consumidor local. Esto es según lo identificado por:
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Nivel socioeconómico
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Composición demográfica
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Valores
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Hábitos de consumo de las personas en la zona
En conclusión, en el Local Marketing tendremos cinco puntos básicos a seguir para poder sacarle el máximo provecho a esta estrategia:
- Resalta y haz uso de las noticias locales, estudios, testimonios, De esta forma hacemos el mensaje más directo y “personal”.
- Desarrolla palabras claverelacionadas con productos que sean de interés para la región o zona en donde estemos.
- Asegúrate de que tu web deba estar actualizada en el ámbito local, con horarios de apertura de tiendas específicos, productos y servicios, etc.
- Las ofertas diarias y los cuponesayudan a tu a web a darse a conocer y a satisfacer a clientes.
- Una campaña de newsletter, losemails informando sobre las últimas ofertas son muy importantes: no sólo sirven para promocionarte, sino para mantener actualizado y contento al cliente.
Estos puntos son fundamentales, debido a que la gente prefiere consumir algo que se encuentra cerca de ellos. El marketing local y personalizado se trata de llegar a los consumidores y convertirlos en clientes habituales.
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