Los Bots ahora son más amigables con Facebook
Hoy hablaremos de un tema que está empezando a ser de gran popularidad en el ambiente de las redes sociales, en especial entre la comunidad de las personas que se encargan de llevar las cuentas de diferentes empresas y marcas. Hablamos de los “BOTS”, para empezar te daremos una pequeña explicación de que son estos “BOTS”.
La palabra Bot viene de la palabra Robot y es la forma como se les llama así en el mundo tecnológico a las cuentas que fingen o simulan ser personas en una red social (Facebook, Instagram, Telegram, etc…) y son creadas con un fin determinado, que pueden ser:
- Para generar tráfico
- Seguir cuentas en redes sociales
- Creadores de tendencias
- Atención de crisis (un ejemplo es cuando se ataca o defiende a una marca)
Pero NO TODO ES MALO con los Bots, ya que con los avances tecnológicos y gracias a los desarrolladores y programadores, hoy los Bots pueden ser uno más en el equipo de marketing o ventas (y mejores amigos para los Community Managers), ya que con las nuevas versiones se pueden entablar conversaciones que ayudan a los usuarios a conseguir respuestas en un centro de atención al cliente vía web como puede ser por mensaje en Facebook, Whatsapp o contestando un tweet.
Por ello, en esta ocasión te diremos los 5 mejores bots que te ayudarán en Facebook para gestionar de una mejor manera, ahorrar tiempo y hacer más eficiente tu trabajo como Community Manager.
Considerando a estos BOTS como uno más del equipo puedes empezar a mejorar los tiempos de respuesta y experimentar con nuevas tecnologías al servicio de las redes sociales.
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