¿Los candidatos también son un producto más para la sociedad?
En esta ocasión hablaremos sobre una de las tantas vertientes que tiene hoy en día el Marketing Digital, y de la mercadotecnia en general, nos referimos del Marketing Político. Pero para todo esto…
¿Cómo podemos relacionar el Marketing y la Política?
En primer lugar, recordemos que una de las partes fundamentales y esenciales de la mercadotecnia o marketing, no es vender, sino “enamorar” al público con base en los puntos fuertes que tiene a favor nuestro producto o servicio para satisfacer sus necesidades, en comparación con los competidores.
Una de las definiciones más realistas que podemos encontrar del Marketing Político, por parte de personajes importantes en este tema es:
En el libro Political Marketing: Theoretical and Strategic Foudations de Wojciech Cwalina, Andrzej Falkoski y el mismo Bruce I. Newman, definen el marketing político como “la integración de propuestas que permiten tener un entendimiento del comportamiento humano”, que es la base para lograr una buena campaña de marketing político, pues se hace “énfasis en los mecanismos psicológicos del comportamiento del votante” y que “no se limita solo a los periodos de elecciones y campañas, pues ya no hay diferencia entre la elección y el resto del calendario político”. Mantener la estrategia durante toda la temporada, construye confianza, credibilidad y legitimización. El marketing político “es una disciplina. El estudio de procesos e intercambios entre entidades políticas y su ambiente, con referencia particular del posicionamiento de comunicaciones en distintas entidades”.
De esta forma, transportándolo al ambiente político con un enfoque estratégico de “Marketing Mix”, que sería la mejor forma para interpretarlo.
Empezaremos por definir a nuestros actores en esta estrategia, siendo el candidato y los votantes. Entre estos dos actores principales se encontrarán las 4 P’s de las que habla el Markting Mix, que son:
- Producto “Candidato”
- Distribución (Place) “medios para la difusión”
- Promoción “publicidad”
- Precio “propuesta(s) política(s)”.
A partir de esto podemos decir que las propuestas e ideas de los candidatos será lo más parecido al Precio, ya que los votantes, “el comprador”, se inclinará por la propuesta que mejor le convenga, por lo que la propuesta debe reflejar ventajas y puntos fuertes de nuestro “producto”, dando como resultado que el candidato que se ha postulado para las elecciones, deberá ofrecer bondades que el “comprador” necesite y que a la vez sea la mejor opción ante la competencia.
Con respecto a la distribución, el posicionamiento mediante los medios de difusión, con el paso de los años ha integrado otros medios de comunicación para que las propuestas tengan una mayor difusión, es decir, que los medios tradicionales como la Televisión, periódico y radio hoy en día pueden sustituirse por otros como son los blogs especializados en la difusión de las propuestas de los candidato, sitio web del candidato en donde se mantendrá a los simpatizantes y al público en general actualizado sobre las actividades y propuestas del candidato y, por supuesto las redes sociales, que se han vuelto el medio predilecto de la sociedad para mantenerse informados sobre casi todos los temas que a la gente le interesa saber, sin importar la hora del día y el lugar en donde se encuentren.
Sin embargo, esta área de la política en ocasiones es relegada y en ocasiones mal utilizada, ya que el realizar una campaña de marketing político se debe contemplar con una visión a largo plazo y no solo en el momento único de las elecciones, este es un punto por el cual en ocasiones se falla, ya que el tiempo de maniobra es muy corto, de igual forma las necesidades de este público son muy cambiantes, por lo que su demanda es mayor, ya que se debe estar dando seguimiento a los simpatizantes y en especial a los votantes que se pretende adquirir.
Por ello, el Marketing Político debe ser una estrategia a largo plazo que esta en constante investigación sobre el comportamiento y necesidades de los votantes, así como también, de los factores externos que se encuentran alrededor de los “compradores”, ya que serán los datos los que se usarán como base para las propuestas del candidato.
Y es aquí en donde los expertos en materia de Marketing Político hacen su aparición, ya que además de tener la visión correcta de un mercadólogo, también debe poseer gran conocimiento de lingüística.
El mercado en donde se desenvuelven los candidatos, la política, es un mercado lingüístico, un mercado en donde se intercambian palabras.
Según Boudieu.
¿Quién y cómo es esa “persona” que me intentan “vender”?
Las cosas han cambiado en las últimas décadas: “los compradores” (votantes) ya no son tan crédulos, esto gracias al acceso a Internet y la globalización, lo cual ha supuesto una revolución en cuanto a la obtención de información, ya que pronto se dieron cuenta que ahora podían acceder a un sin fin de datos, teniendo más de una o dos versiones diferentes sobre una misma realidad. “El comprador”, ya no sólo no es crédulo, sino que además quiere “la verdad”. Y sobre todo quiere saber quién está verdaderamente detrás de ese bonito “envoltorio” del “producto” va elegir.
A partir de todos estos cuestionamientos es cuando el Marketing Político se vuelve una vertiente independiente del Marketing tradicional, ya que los “gurús” son especialistas en la implementación de técnicas y estrategias como el neuromarketing, ayudados por otros especialistas en lingüística, para desarrollar de forma correcta las declaraciones y el estilo de comunicación que debe tener el “producto”, un experto en psicología para poder saber cómo debe manejarse ante los diferentes espectadores que tendrá durante sus discursos, y no menos importante, se debe tener entre sus filas a un especialista en imagología que le ayude en el asesoramiento de su imagen, apoyando en la comunicación no verbal del “producto”. Además de tener un equipo de marketing digital que les apoye en la gestión y análisis de redes sociales, blogs, foros especializados y del sitio web, en caso de que el “producto” tenga uno.
En conclusión, el Marketing Político no solo es cuestión de una persona o un equipo, sino debe ser una estrategia integral para una comunicación efectiva, además de tener una proyección a largo plazo para poder ofrecer la mejor opción a los votantes, reforzando que el candidato se encuentra en pleno conocimiento de sus necesidades y es capaz de ofrecer una verdadera solución a dichas necesidades. Además de que las herramientas para obtener y difundir la información han evolucionado gracias a internet, se debe contemplar una estrategia especial para este sector, ya que sale de los parámetros de los medios tradicionales, de igual forma los medios digitales son un arma de dos filos por lo que se debe ser cuidadoso al implementar las estrategias de difusión en redes sociales, por poner un ejemplo.
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