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¿Qué tipo de redes sociales le convienen a tu negocio?

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El día de hoy en Blogk3r hablaremos sobre un tema que está de moda, y que de alguna forma ya es esencial en la parte estratégica del plan de marketing digital, hablamos del uso de redes sociales, pero debemos tener muy pero muy en cuenta que no todas las redes sociales son para tu negocio, y de igual forma, no todos los negocios necesitan de todas las redes sociales.

Sabiendo esto, y al hacer conciencia de lo que necesitamos para lograr el éxito de nuestra empresa, podemos saber si necesitamos del apoyo de una red social y cuál es la que nos traerá más beneficio.

Al momento de crear y tener una cuenta “oficial” de nuestra marca, debemos tener en cuenta si queremos difundir el nombre del negocio (Branding) o el nuestro (Personal Branding); aquí les mostramos algunas de las redes sociales más populares que existen en el internet:

Debemos tomar en cuenta que al tener una presencia en estas redes sociales se le debe dar un seguimiento correcto a nuestra(s) cuenta(s), así como también una actualización constante, tanto en lo que publicamos, información para nuestro público meta, así como no olvidar nuestros objetivos. Los objetivos irán interpretándose de diferente forma conforme a las metas obtenidas, ya que con el paso del tiempo podremos ir cambiando la finalidad que tenemos al estar en las redes sociales.

Por ejemplo, cuando iniciamos nuestro negocio, el primer paso es empezar a darle difusión a nuestro negocio, para que nuestro público meta se dé cuenta y pueda ver que estamos presentes y somos una opción ante sus necesidades, ya sea para adquirir un producto o servicio, y pueda decidir con base a las ventajas que le ofrecemos en comparación a los otros competidores.

Una buena medida para darnos a conocer sería estar presente en las redes que nuestro público meta utiliza con más frecuencia, ya sea para comunicarse como para contactar a otras personas relacionadas al entorno laborar donde se desenvuelven.

Pulsa AQUÍ para visualizar mejor la infografía.

Cada red social está dirigido a un público especifico que busca a su manera la información, productos o servicios que necesite. Con esto se podrá determinar qué red social es la que más nos conviene utilizar y con qué frecuencia la debemos utilizar.

Como lo mencionábamos con anterioridad el darles un mantenimiento a nuestras cuentas en redes sociales debe ser un tema serio, ya que es como nuestra “tarjeta de presentación” en el ambiente digital, en donde convive e interactúa gente de la vida real que al final nos puede contactar para adquirir nuestro producto o servicio.

Además de ser un canal de contacto directo con nuestros clientes, es también un medio en donde la gente nos habla de sus opiniones o quejas en una publicación, así como pueden utilizar un mensaje privado o mencionarnos en alguna de sus publicaciones de las redes sociales que utiliza.

Como consecuencia de este cambio en la forma en que los clientes se comunican, la gestión de redes sociales se debe dejar en manos de personas capaces de manejar crisis, tener la capacidad de ser mediadores en conversaciones y saber cómo participar en comunidades y foros para promover los producto y servicios de una forma natural, sin hacerlo de una forma agresiva para no generar una mala percepción.

En conclusión, las redes sociales harán la función de un canal de comunicación que nos servirá para:

Por todos estos beneficios que nos otorgan las redes sociales se les debe dar un enfoque profesional a su creación, generación de contenido y sobre todo a su mantenimiento constante.

 

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